競合ライブ配信のユーザーを分析するには？

競合のライブを視聴し、参加しているユーザーの特性を分析することは、自社のターゲットペルソナを洗練させるために役立ちます。

1. 定義

「競合ライブ配信ユーザーの分析」とは、ライブを視聴しているユーザーのコメント内容、エンゲージメントの深さを分析し、見込み客としてのスコアを算出することです。

2. 原理

コメントの内容に含まれる名詞や形容詞、送信頻度から、視聴者の「購買動機」や「不安要素」を分類し、顧客の興味段階に応じたセグメンテーションを行います。

3. 分析手法

• 関心ワードの抽出: コメント内の「価格」「送料」「購入方法」など、購入に直結するワードをカウントします。
• エンゲージメント測定: 複数回発言するアクティブユーザーと、単なる閲覧者を区別します。
• ユーザーの分類: 「情報収集層」「比較検討層」「即時購入層」にタグ分けします。

4. まとめ

正確なユーザー分析を行うことで、各検討フェーズに適したマーケティングアプローチを実行することが可能になります。