잠재고객 데이터 관리

TK Hunter는 라이브 방송 모니터링, 프로필 상호작용 등 다양한 채널을 통해 획득한 잠재고객 데이터를 표준화하여 로컬 리드 풀에 집계 및 정리합니다. 이를 통해 대량 관리와 후속 마케팅 캠페인을 손쉽게 수행할 수 있습니다.

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📷 기능 화면 스크린샷

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주요 기능 및 특징

1. 자동 저장 및 지능형 중복 방지

시스템은 획득한 모든 사용자 데이터를 자동으로 처리하여 저장합니다:

• 통합 고객 데이터베이스로 자동 저장
• UniqueId(고유 식별자) 기반 중복 체크
• 중복 저장 및 중복 마케팅 접촉 방지
• 동일한 사용자에 대한 과도한 접촉 피하기

👉 리드 풀을 항상 "깨끗하고 유일하며 작업 가능한" 상태로 유지

2. 다차원 고객 정보의 자동 구조화

시스템은 공개 프로필 정보를 자동으로 분석 및 보완하여 구조화된 고객 페르소나를 구축합니다:

• 사용자 ID (UniqueId)
• 닉네임 (Nickname)
• 프로필 소개글 (Bio)
• 지역 (Region)
• 팔로워 수 (Follower Count)
• 획득 경로 라이브 방송 / 행동 추적 이력

👉 "원시 사용자"를 "분석 가능한 고객 자산"으로 전환

3. 고객 태그 시스템 (정밀 세그멘테이션)

잠재고객에 대해 수동 및 자동 태그 관리를 지원합니다:

• 구매 의도가 높은 고객
• 가격에 민감한 사용자
• 경쟁 채널 유입 사용자
• 접촉 완료 / 미접촉
• 활성 사용자 / 휴면 사용자

업종 및 전략에 맞는 맞춤형 태그 체계도 구성 가능합니다.

👉 고객 관리를 단순한 "목록"에서 "계층화된 운영 시스템"으로 업그레이드

4. 고객 메모 및 수동 정보 보완

각 잠재고객 프로필에 맞춤형 주석을 추가할 수 있습니다:

• 소통 및 상담 기록
• 선호하는 상품
• 검토 단계 기록
• 후속 관리 알림 설정

👉 "시스템 데이터"에 "영업 담당자의 통찰"을 보완

5. 고객 라이프사이클 및 통계 대시보드

각 단계별 잠재고객의 분포 현황을 자동으로 산출합니다:

• 총 고객 수
• 오늘의 신규 고객
• 접촉 완료 고객
• 미접촉 고객
• 구매 의도가 높은 잠재고객 풀

시각화 대시보드를 통해 고객 구조의 변화 추이를 한눈에 보여줍니다.

👉 "고객이 어디서 유입되어 어떻게 전환되는지"를 명확하게 시각화

6. 유연한 데이터 내보내기 및 시스템 연동

클릭 한 번으로 잠재고객 데이터를 편리하게 내보낼 수 있습니다:

• CSV 형식
• Excel 형식
• 맞춤형 필드 선택 내보내기

외부 시스템과 원활하게 연동 가능합니다:

• CRM 시스템
• 자체 마케팅 툴
• 자동화 마케팅 시스템

👉 "확보 → 관리 → 전환"으로 이어지는 파이프라인 연계

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요약

고객 데이터를 자동으로 획득하고 구조화 관리합니다. 중복 방지, 태그, 메모 및 라이프사이클 분석을 통해 라이브 방송 트래픽을 가치 있는 고객 자산으로 전환합니다.